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客户服务保障

以人为本、用心服务是火网互联为客户服务的宗旨。在为客户提供产品和解决方案的同时,我们也将提供周全的售前售后一体化服务,全方位地保障客户权益最大化。
客户在购买产品成功后,将会享受到火网互联全球网络中心全年无休的监护保障。10多年经验的网络工程师和技术支持工程师会采用一系列工具来解决非预期性、影响服务的问题。我们的目标是在您发现问题前,就把问题成功解决,避免造成不良影响。

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    我们提供7×24小时,全年365天不间断服务。

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    我们将为您指定一位售前人员和一位售后工程师,以便随时为您提供帮助,无论任何产品问题,我们将会尽力在最短时间内解决,尽可能避免给您以及您的用户造成损失。非我司产品问题,我们同样会全力协助,以便您能更顺利的成交。

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    火网互联免费为互联网金融行业、电商行业、棋牌游戏行业、企业网站应用等各大对数据中心安全、数据实时同步、数据库高可用、服务器安全、 站群系统、负载均衡等的要求的客户量身定制专属的互联网安全行业数据安全解决方案。

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